CONDITIONS GÉNÉRALES
Les conditions de voyage suivantes s'appliquent à tous les passagers achetant des services auprès de Na.vi.gest. s.r.l.s.
1. – PRESTATAIRE
1.1 Le service de transport est assuré par Na.vi.gest. s.r.l.s, dont le siège social est situé Via V. E. Orlando, 28 – 90049 Terrasini (PA). Numéro de TVA : 07083570825
Coordonnées :
Téléphone : +39 3893166107
Courriel : info@navigestterrasini.com
Site web : www.navigestterrasini.com
1.2 Les termes « Mini-croisière », « Excursion » et « Circuit » désignent toujours un simple transport maritime multi-étapes du passager entre les destinations sélectionnées. L'achat d'un billet de voyage donne droit au transport maritime uniquement pour l'itinéraire acheté ; aucun service supplémentaire n'est fourni pendant le voyage et/ou lors des escales à terre.
2. – ACCEPTATION DES CONDITIONS GÉNÉRALES
2.1 Les Conditions Générales de Vente, telles que décrites dans le présent document, peuvent être mises à jour ou modifiées à tout moment par le Fournisseur, qui en informera sans délai le Client via le site web www.navigestterrasini.com.
2.2 Ces Conditions, qui régissent la fourniture du service Na.vi.gest. s.r.l.s, doivent être consultées en ligne par le Client Passager, qui confirme en avoir pris connaissance et les accepter pleinement.
Le service client est à votre disposition pour toute question.
2.3 Les présentes Conditions Générales de Vente sont rédigées en italien.
3. – LE SERVICE
3.1 Na.vi.gest. s.r.l.s. assure un service de transport de passagers à destination et en provenance de San Vito lo Capo.
3.2 Ce service saisonnier est assuré de mai à septembre, tous les jours, y compris les jours fériés, selon l'horaire saisonnier disponible sur le site web www.navigestterrasini.com.
3.3 Toute annulation du service pour cause de force majeure ou pour des raisons techniques et opérationnelles de Na.vi.gest. s.r.l.s. donnera droit à un remboursement.
3.4 Les services proposés à bord sont payants.
3.5 Le service est assuré par une flotte de bateaux à moteur modernes. Chaque bateau fait l'objet d'inspections standard et tous les bateaux à moteur sont certifiés RiNA.
4. – RÉSERVATIONS ET ACHAT DE BILLETS
4.1 Les billets peuvent être achetés sur le site web www.navigestterrasini.com, auprès des établissements d'hébergement participants, des agences de voyages et des voyagistes. 4.2 Les achats en ligne sont effectués simultanément à la réservation.
4.3 Lors de la réservation, le Client déclare être majeur et garantit que toutes les informations fournies sont exactes, correctes et complètes.
4.4 Le billet est valable uniquement pour le transport qui y est spécifié. Le passager est tenu de conserver son billet comme preuve de son droit de voyager et de le présenter à tout membre du personnel du navire ou représentant de la Compagnie sur demande.
4.5 L'achat du billet vaut acceptation par le passager des Conditions Générales de Vente décrites ici.
4.6 Après l'achat en ligne, le Client recevra par courriel une confirmation de réservation et d'achat du service, nécessaire pour le transport.
En cas d'achat auprès d'une agence partenaire ou d'un établissement d'hébergement, tous les documents de voyage seront remis au passager par la personne ayant effectué l'achat.
4.7 Les services peuvent être achetés en ligne jusqu'à 2 heures avant le départ.
5. – PRIX DU BILLET
5.1 Les tarifs incluent les frais de service. Le prix du billet comprend le transport maritime, l'assurance responsabilité civile (avec les limites de couverture appropriées) et les services à bord expressément indiqués dans la description de chaque trajet.
5.2 Les tarifs varient selon la saison.
5.4 Le tarif indiqué est par trajet (aller simple ou aller-retour) et par passager.
Plus d'informations sur www.navigestterrasini.com.
6. – MODIFICATIONS, ANNULATIONS ET ANNULATIONS
6.1 La date de la prestation achetée est non modifiable.
6.2 Les billets achetés en ligne et aux guichets ne sont pas remboursables, sauf dans les cas prévus à l'article 6.4.
6.3 Toute demande de modification et/ou de remboursement concernant des billets de voyage achetés auprès d'intermédiaires agréés doit être adressée à ces mêmes intermédiaires, qui se chargeront de son traitement.
6.4 Le prestataire se réserve le droit d'annuler le voyage à tout moment avant son départ, conformément à la loi n° 1084 du 27/12/1977, sans autre obligation que le remboursement des sommes versées par le client. La société se réserve le droit de modifier les horaires et/ou les itinéraires et/ou les navires sans préavis en cas de conditions météorologiques défavorables, de forte affluence portuaire et/ou d'exigences du transporteur.
7 – BILLET ET ÉCHANGE
7.1 Après avoir effectué l'achat en ligne, le passager recevra tous les documents nécessaires et devra en imprimer une copie pour la présenter au personnel.
7.2 L'échange ne donne pas droit à l'embarquement ; il doit être échangé (contre un billet de voyage) aux guichets indiqués.
7.3 Pour les achats effectués auprès des guichets, agences de voyages, établissements d'hébergement et voyagistes partenaires de Na.vi.gest. s.r.l.s., le passager recevra un exemplaire du justificatif d'achat.
Les mêmes conditions que celles énoncées aux points 7.1 et 7.2 s'appliquent.
7.4 Toute réclamation relative à un enregistrement incorrect doit être adressée directement aux prestataires (établissements d'hébergement, agences de voyages, voyagistes).
8 – CONDITIONS DE TRANSPORT
8.1 Le service est organisé par Na.vi.gest. s.r.l.s.
Les passagers trouveront les détails de leur voyage sur les documents reçus lors de l'achat. 8.2 Dès réception des informations logistiques, le jour du voyage, le passager est tenu de :
a) se présenter à l’embarquement trente minutes avant l’heure de départ indiquée.
b) Tout passager ne se présentant pas à l’embarquement à l’heure indiquée au point précédent ne pourra prétendre à aucun remboursement.
c) Tous les horaires seront confirmés à bord par le commandant de bord par interphone. En cas de doute, le passager est invité à consulter un membre d’équipage avant de quitter le navire.
d) La compagnie se réserve le droit de modifier les programmes et/ou les horaires en cas de conditions météorologiques défavorables, de force majeure ou de nécessités techniques ou opérationnelles.
9. – ASSISTANCE SPÉCIALE
9.1 Pour toute assistance et pour connaître les procédures de transport des personnes en fauteuil roulant ou à mobilité réduite, veuillez contacter le service client au +39 3893166107 avant de réserver.
Nous informer à l'avance de vos besoins en matière de mobilité nous permettra de vous offrir un service optimal.
10. – BAGAGES
10.1 Le transport de marchandises dangereuses, quelles qu'elles soient, est strictement interdit à bord ; toute infraction sera signalée aux autorités compétentes.
11. – TRANSPORT D'ANIMAUX DE COMPAGNIE
11.1 Le transport d'animaux de compagnie est autorisé sur notification préalable.
12. – UTILISATION DU SITE – DROITS D'AUTEUR – LOGICIELS
12.1 L'ensemble du contenu du site web www.navigestterrasini.com, y compris les textes, graphismes, logos, images et logiciels, est la propriété de Na.vi.gest. s.r.l.s. et est protégé par les lois sur le droit d'auteur.
13. – UTILISATION DU LOGO
13.1 NA.VI.GEST. S.R.L.S. est une marque déposée.
La société peut concéder, par écrit et pour une durée limitée, l'utilisation de la marque à des fins exclusives de promotion de ses services.
Toute personne autorisée à utiliser la marque est tenue de respecter l'ensemble des instructions expressément fournies par Na.vi.gest. s.r.l.s. En cas d'utilisation abusive de la marque, la société se réserve le droit d'engager des poursuites judiciaires afin d'obtenir réparation intégrale du préjudice matériel et moral subi.
14. – AVIS CONFORMÉMENT AU DÉCRET LÉGISLATIF 196/2003 – PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES
14.1 La société Na.vi.gest. s.r.l.s. gère toutes les données relatives à ses clients conformément aux dispositions du décret législatif n° 196 du 30 juin 2003, relatif au « Code de la protection des données personnelles », qui transpose en Italie les directives de l’Union européenne en la matière.
14.2 La personne concernée a le droit d’obtenir la confirmation de l’existence ou non de données personnelles la concernant, qu’elles soient ou non déjà enregistrées, et la communication de ces données sous une forme intelligible.
14.3 La personne concernée a le droit d’obtenir des informations sur : a) la source des données personnelles ; b) les finalités et les modalités du traitement ; c) la logique appliquée en cas de traitement effectué à l’aide de procédés électroniques. d) les coordonnées du responsable du traitement, des sous-traitants et du représentant désigné conformément à l’article 2, paragraphe 2 ; e) les personnes ou catégories de personnes auxquelles les données à caractère personnel peuvent être communiquées ou qui peuvent en prendre connaissance en leur qualité de représentant désigné sur le territoire de l’État, de sous-traitant ou de personne chargée du traitement.
14.4 La personne concernée a le droit d’obtenir : a) la mise à jour, la rectification ou, le cas échéant, l’intégration des données ; b) l’effacement, l’anonymisation ou le blocage des données traitées illicitement, y compris les données dont la conservation n’est plus nécessaire au regard des finalités pour lesquelles elles ont été collectées ou traitées ultérieurement ; c) la confirmation que les opérations visées aux points a) et b) ont été notifiées, y compris leur contenu, aux destinataires des données, sauf si cette notification s’avère impossible ou exige des efforts manifestement disproportionnés au regard du droit protégé. 14.5 La personne concernée a le droit de s’opposer, en tout ou en partie : a) pour des raisons légitimes, au traitement des données à caractère personnel la concernant, même si elles sont pertinentes au regard de la finalité de la collecte ; b) au traitement des données à caractère personnel la concernant aux fins d’envoi de publicités ou de matériel de vente directe ou de réalisation d’études de marché ou de communications commerciales.
NA.VI.GEST. S.R.L.S.
Na.vi.gest. s.r.l.s. Siège social : Via V. E. Orlando, 28 - Terrasini (PA)
Points d'embarquement :
Port de Terrasini (PA) PIER B
Port de Castellammare del Golfo (TP) PORT TOURISTIQUE
Tél. +39 389 3166107 +39 329 6333533 Numéro de TVA : 07083570825 C.U : 2LCMINU Email certifié : navigest@pec.it
